Vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy

V Black Hawk Drums sa snažíme, aby ste boli s nákupom maximálne spokojní. Chápeme však, že sa niekedy stane, že produkt nesplní vaše očakávania. Preto vám v súlade s platnými právnymi predpismi prislúcha právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku.

Kedy môžete od zmluvy odstúpiť?

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (t.j. nákupom v našom internetovom obchode) v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu a bez akejkoľvek sankcie, s výnimkou nákladov stanovených zákonom.

Ako odstúpiť od zmluvy?

Pre účinné odstúpenie od zmluvy stačí, aby ste do 14 dní od prevzatia tovaru:

  1. Nás informovali o svojom rozhodnutí. Môžete tak urobiť zaslaním jednoznačného vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Najjednoduchšie je poslať nám e-mail na adresu support@blackhawkdrums.pl alebo využiť vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete napríklad na stránkach Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk/sk/Formulare-na-stiahnutie/Vzorovy-formular-na-odstupenie-od-zmluvy.html.

  2. Odoslali nám produkt späť. Na to máte ďalších 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení. Pamätajte, aby bol produkt kompletný, nepoužitý (v takej miere, ktorá nepresahuje nevyhnutný rozsah na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci) a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Priložte tiež doklad o kúpe (pokladničný blok, faktúru).

Adresa pre vrátenie tovaru:

Magazyn BH Drums ul. Świerkowicka 36 43-320 Czechowice-Dziedzice Poľsko

Vrátenie platieb

Do 14 dní od obdržania vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku vami zvoleného spôsobu dodania, ktorý je drahší ako najlacnejší štandardný spôsob dodania, ktorý ponúkame). Vrátenie platby prebehne rovnakými platobnými prostriedkami, ktoré ste použili pre pôvodnú transakciu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením.

S vrátením platby môžeme počkať, kým neobdržíme tovar späť alebo nám nedodáte doklad o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Pamätajte!

  • Náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ.

  • Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na nákup niektorých druhov produktov, napríklad tovaru zhotoveného na mieru, tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, alebo zvukových a obrazových záznamov a počítačových programov dodávaných v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený. Kompletný zoznam výnimiek nájdete v zákone č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.