Povrati

Pravo na odustanak od ugovora

U Black Hawk Drums nastojimo osigurati vaše potpuno zadovoljstvo svakom kupnjom. Međutim, razumijemo da se ponekad dogodi da proizvod ne ispuni vaša očekivanja. Stoga, u skladu s važećim zakonskim propisima, imate pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu.

Kada možete odustati od ugovora?

Kao potrošač, imate pravo odustati od ugovora o prodaji sklopljenog na daljinu (tj. kupnjom u našoj internetskoj trgovini) u roku od 14 kalendarskih dana od datuma preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga i bez ikakvih troškova, osim troškova propisanih zakonom.

Kako odustati od ugovora?

Za učinkovit odustanak od ugovora, dovoljno je da u roku od 14 dana od primitka proizvoda:

  1. Nas obavijestite o svojoj odluci. To možete učiniti podnošenjem nedvosmislene izjave o odustajanju od ugovora. Najlakši način je poslati nam e-poštu na adresu support@blackhawkdrums.pl ili koristiti obrazac za odustanak od ugovora, koji možete pronaći, na primjer, na stranicama Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja: https://mingor.gov.hr/o-ministarstvu/djelokrug/unutarnje-trziste-i-potrosaci/zastita-potrosaca/najcesca-pitanja-i-odgovori/5256.

  2. Pošaljete nam proizvod natrag. Za to imate dodatnih 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju. Zapamtite da proizvod mora biti kompletan, nekorišten (u mjeri koja ne prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti predmeta) i po mogućnosti u originalnom pakiranju. Priložite i dokaz o kupnji (račun, fakturu).

Adresa za povrat proizvoda:

Magazyn BH Drums ul. Świerkowicka 36 43-320 Czechowice-Dziedzice Poljska

Povrat plaćanja

U roku od 14 dana od primitka vaše izjave o odustajanju od ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove dostave proizvoda (s iznimkom dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabranog načina dostave, a koji je skuplji od najjeftinijeg standardnog načina dostave koji nudimo). Povrat plaćanja izvršit će se istim platnim sredstvima koja ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako niste izričito pristali na drugo rješenje.

Možemo zadržati povrat sredstava dok ne primimo proizvod natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste proizvod poslali, ovisno o tome što nastupi ranije.

Zapamtite!

  • Troškove povrata proizvoda snosi potrošač.

  • Pravo na odustanak od ugovora ne primjenjuje se na kupnju određenih vrsta proizvoda, npr. proizvoda izrađenih po narudžbi, proizvoda koji se brzo kvare, ili zvučnih i video zapisa te računalnih programa isporučenih u zapečaćenoj ambalaži, ako je ambalaža otvorena nakon isporuke. Cjelovit popis iznimaka nalazi se u Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 78/19, 47/20, 48/20 - ispravak).