Връщания

Право на отказ от договора

В Black Hawk Drums полагаме всички усилия, за да сте напълно доволни от всяка покупка. Разбираме обаче, че понякога се случва продуктът да не отговаря на очакванията ви. Ето защо, в съответствие с действащото законодателство, имате право да се откажете от договора, сключен от разстояние.

Кога можете да се откажете от договора?

Като потребител имате право да се откажете от договор за продажба, сключен от разстояние (т.е. чрез покупка от нашия онлайн магазин), в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на продукта, без да посочвате причина и без да заплащате никакви разходи, освен разходите, предвидени в закона.

Как да се откажете от договора?

За да упражните ефективно правото си на отказ от договора, е достатъчно в рамките на 14 дни от получаване на продукта:

  1. Да ни информирате за решението си. Можете да го направите, като подадете недвусмислено изявление за отказ от договора. Най-лесният начин е да ни изпратите имейл на адрес support@blackhawkdrums.pl или да използвате примерния формуляр за отказ от договора, който можете да намерите например на уебсайта на Комисията за защита на потребителите (КЗП): https://kzp.bg/ (потърсете "формуляр за отказ от договор").

  2. Да ни изпратите продукта обратно. Разполагате с още 14 дни за това от датата, на която сте ни информирали за отказа си. Моля, уверете се, че продуктът е пълен, неизползван (до степен, която не надвишава необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката) и по възможност в оригиналната си опаковка. Моля, приложете и доказателство за покупка (касова бележка, фактура).

Адрес за връщане на продукти:

Magazyn BH Drums ul. Świerkowicka 36 43-320 Czechowice-Dziedzice Полша

Възстановяване на плащания

В рамките на 14 дни от получаване на вашето изявление за отказ от договора, ще ви възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка на стоката (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас). Възстановяването на плащанията ще се извърши, като се използват същите платежни средства, които сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго решение.

Можем да забавим възстановяването на плащанията, докато не получим продукта обратно или докато не ни предоставите доказателство, че сте изпратили продукта, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

Важно!

  • Разходите за връщане на продукта се поемат от потребителя.

  • Правото на отказ от договора не се прилага при покупка на определени видове продукти, например продукти, изработени по индивидуална поръчка, продукти, които бързо се развалят, или запечатани аудио- и видеозаписи и компютърни програми, ако опаковката е била отворена след доставката. Пълният списък с изключения може да бъде намерен в Закона за защита на потребителите.