Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy. 

W Black Hawk Drums dokładamy wszelkich starań, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupów. Rozumiemy jednak, że czasami zdarza się, że produkt nie spełnia oczekiwań. Dlatego też, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Kiedy możesz odstąpić od umowy?

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość (czyli kupując w naszym sklepie internetowym) w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie.

Jak odstąpić od umowy?

Aby skutecznie odstąpić od umowy, wystarczy, że w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:

  1. Poinformujesz nas o swojej decyzji. Możesz to zrobić, składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Najprościej jest wysłać nam e-mail na adres support@blackhawkdrums.pl lub skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, który znajdziesz OświadczenieUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentówhttps://uokik.gov.pl › downloadId.

  2. Odeślesz nam produkt. Masz na to kolejne 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś(aś) nas o odstąpieniu. Pamiętaj, aby produkt był kompletny, nieużywany (w takim stopniu, w jakim nie wykracza to poza konieczny zakres stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy), oraz w  w oryginalnym opakowaniu. Dołącz również dowód zakupu (paragon, faktura).

Adres do zwrotu produktów:

Magazyn BH Drums

ul. Świerkowicka 36

43-320 Czechowice-Dziedzice

Polska

Zwrot płatności

W ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.

Pamiętaj!

  • Koszty zwrotu produktu ponosi konsument.

  • Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu niektórych rodzajów produktów, np. produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, produktów ulegających szybkiemu zepsuciu, czy nagrań dźwiękowych i wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Pełna lista wyjątków znajduje się w ustawie o prawach konsumenta.