Wpisz, co się dzieje, albo wybierz kategorię — przeprowadzimy Cię przez diagnostykę krok po kroku.

Na przykład:

Szybka ścieżka diagnostyczna

Perkusje elektroniczne

Zacznij od wskazania modelu — Pulse i N-tron mają różne moduły, więc odpowiedzi też są inne.

Który model posiadasz?

Szybka ścieżka diagnostyczna

Pianina cyfrowe Versoni

Zacznij od modelu. V5 obsługuje się dedykowanymi przyciskami, a V9, V10 i V11 kombinacją przycisku Function z klawiszem — dlatego instrukcje są inne.

Który model posiadasz?

Zanim zgłosisz usterkę

Siedem kroków, które w większości przypadków rozwiązują problem albo jednoznacznie wskazują jego źródło.

  1. Wyłącz i ponownie uruchom instrument.
  2. Sprawdź wszystkie przewody — czy są wpięte do oporu po obu stronach.
  3. Odłącz i ponownie podłącz problematyczny element.
  4. Zamień przewód z elementem, który działa poprawnie.
  5. Sprawdź element w innym wejściu modułu.
  6. Przywróć ustawienia fabryczne: MENU → FTY RESET.
  7. Jeśli problem pozostał — zgłoś go do serwisu.

Aby przyspieszyć diagnostykę, przygotuj:

  • model instrumentu,
  • numer zamówienia,
  • numer seryjny,
  • dokładny opis problemu,
  • informację, kiedy problem występuje,
  • zdjęcie podłączenia przewodów,
  • krótki film pokazujący problem,
  • wynik testu zamiany przewodu i wejścia.

Zgłoszenie do serwisu

Prowadzimy własny serwis — diagnostykę i naprawę podzespołów perkusji elektronicznych.

  1. Zaloguj się na swoje konto.
  2. Przejdź do bloku Historia zamówień i szczegóły.
  3. Odnajdź zamówienie i wejdź w szczegóły.
  4. Przewiń do bloku Dodaj wiadomość.
  5. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
  6. Opisz problem i wyślij wiadomość.
Przejdź do swojego konta

Nie masz konta albo pytanie nie dotyczy zamówienia? Napisz do nas.

Instrukcje obsługi

Wszystkie instrukcje w formacie PDF.